昨年の10月に会津駒ヶ岳へ初めて登った。会津駒ヶ岳(標高2,132m)は日本百名山の一つで、福島県では燧ヶ岳(ひうちがだけ)に次ぐ標高であり、頂上一帯が湿原となっている。上の写真は早朝6時前に撮影したご来光である。山小屋での宿泊は初体験であり、ましてや山頂からご来光を拝むのも初めてである。話によると、この時期の日の出はなかなか見ることが出来ないので、運がいいとまで言われた。確かに、登りは雨の中の登山となり、山頂付近は雨風がひどく、山小屋で一泊しなかったら途中で引き返していた。登ったその日は、お昼過ぎに山小屋に到着し、その後は一歩も外へは出られない大荒れの天候であった。ただ、人気のある山小屋でこの日も定員いっぱいの予約が入っていた。
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みなさん、こんにちは。商品開発部のNです。
今回は現在制作中の『歯科スタッフのためのケア・コミュニケーション』について少しご紹介いたします。
みなさんは歯医者さんにどのようなイメージをお持ちですか?
私は「恐い」「痛い」。自ら積極的に行こうなんて思いません。しかも、治療完了後、しばらく期間が経つと、行くのが気まずくなり、違う歯医者さんへ。
実は歯医者さんは医療機関の中では転院率が高いそうです。私みたいな人が多いのでしょうか。
歯科医院にとって、一度来ていただいた患者さまに継続的に利用していただくには、歯科スタッフの対応が重要なのです。
患者さまの不安を感じ取れる感性。効率のよい治療をすすめるための説明力。安心感や好印象を持っていただくための表情や振る舞い。落ち着ける空間づくり。
『歯科スタッフのためのケア・コミュニケーション』は患者さまの治療そのものではなく患者さまに安心して治療を受けてもらうためのコミュニケーション能力を学習します。
現在、制作中なので詳細はまだお見せできませんが、もうしばらくしたら、弊社のウェブサイトでご案内します。お楽しみにしていてください。
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