弊社の流通について

　４月といえば、入学式や新学期が始まる季節。学校に入学される皆さん、ご入学おめでとうございます。また、弊社の教材をご採用いただいている教育機関の皆様にはこの場をお借りして御礼申し上げます。
　さて、この季節、弊社にとって１年でもっとも忙しい時期であり、私は教材の配送および仕入教材の発注担当を長いこと行っておりますが、この時期になると毎年のことながら気が張った状態が続き、胃が痛む日々をとなります。まあ、このような愚痴は置いときまして、今回は、教材の流通について書かせていただきます。
　弊社は自社オリジナルの商品をたくさん取り揃えております。（ホームページをご覧いただければ一目瞭然ですが・・・）特にこの時期になると、学校の年度始まりということで、ご注文をたくさんいただいております。通常期では、ご注文をいただくと、早ければ翌日に発送し、地域によってはその翌日には配達するというスピーディーな納品を行っております。しかし、この時期は注文も立て込んでおりまして、納品まで時間がかかり大変ご迷惑をお掛けしいたしております。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

　ところで、弊社は、自社の商品のみならず、他の出版社が発行されている書籍も扱っております。言わば、本を置いていない本屋さんと言っていいんでしょうか。
では、書籍の流れはどうなっているかと申しますと、お客様からご注文をいただくと、取次店に発注します。この取次店とは、書店（弊社）と出版社を仲介する問屋のことです。この問屋さんに発注すると、この問屋さんから出版社に発注し、書籍を問屋さんに入れてもらうよう依頼します。ここが特に時間がかかるところです。場合によっては、問屋さんの次にさらに別の問屋を挟むケースがあるからです。
　次に、お客様から注文をいただいた書籍が問屋さんの倉庫に商品が入るのですが、これまた、いろいろな出版社からさまざまな本が入るため、どんどん山積みになっていきます。この山の中から、お客様のご注文分を探して、お客様のお手元に配送されるわけです。
こういった流れを経由することから、お客様には「納品まで10日～2週間かかります」とお伝えしております。とは言っても、お客様からご要望あれば、何としてでも、ご期待に添えられるよう努力していく所存です。
今後、もし、お急ぎのご注文がありましたら、是非、弊社営業担当までご連絡ください。
可能な限り、対応させていただきます。何卒宜しくお願いします。

商品管理G：M